Política de Privacidade
No ALLEPAY LTDA, CNPJ 42.992.025/0001-69,com sede
na Av. Marquês de São Vicente, 230, São Paulo/SP, operadora da
marca Alle Bank,
reconhece a importância da privacidade e da proteção
de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como
coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as
informações dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de
Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. FINALIDADES E BASES LEGAIS
Coletamos dados pessoais para os seguintes fins, com suas respectivas
bases legais:
- Prestação de serviços financeiros (execução de contrato);
- Prevenção à fraude e segurança (cumprimento de obrigação
legal e legítimo interesse);
- Envio de comunicações e marketing (consentimento);
- Análise de perfil e personalização de produtos (consentimento
ou legítimo interesse, com opção de oposição);
- Cumprimento de obrigações regulatórias (obrigação legal,
BACEN, COAF, Receita Federal);
- Atendimento ao cliente e registro de interações (legítimo
interesse).
2. DADOS COLETADOS
Podemos coletar:
- Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone;
- Dados financeiros: transações, saldos, boletos, comprovantes;
- Dados sensíveis: biometria facial ou digital, se necessário para
autenticação;
- Dados digitais: IP, cookies, geolocalização, tipo de dispositivo,
interações;
- Dados de perfil: preferências, histórico de uso da plataforma.
3. USO DE COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Garantir funcionamento técnico da plataforma (cookies
essenciais);
- Realizar análises de navegação (cookies analíticos);
- Oferecer publicidade direcionada (cookies de marketing).
O Usuário pode gerenciar os cookies no painel de preferências,
disponível no site/app.
4. CONSENTIMENTO PARA MARKETING
O Usuário poderá optar por receber ou não comunicações
promocionais. Caso aceite, o Alle Bank poderá enviar:
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para cumprimento
contratual com prestadores de serviço que sigam nossos padrões de segurança.
- Ofertas personalizadas;
- Lembretes e campanhas;
- Conteúdos relacionados aos seus interesses financeiros.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar
o uso da conta bancária.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Instituições financeiras parceiras (Open Finance);
- Autoridades regulatórias e fiscais;
- Fornecedores de tecnologia (sob contrato com cláusula de
confidencialidade);
- Parceiros de marketing, com consentimento prévio.
Não vendemos dados pessoais.
6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS
Os dados são mantidos:
- Pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade;
- Conforme prazos legais (ex: até 10 anos para fins fiscais e
regulatórios);
- Enquanto o Usuário mantiver relacionamento com o Alle Bank.
Após a revogação do consentimento ou término da relação, os dados
podem ser anonimizados ou excluídos.
7. DIREITOS DO TITULAR
Você poderá exercer os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Portabilidade de dados;
- Anonimização ou eliminação;
- Oposição ao tratamento;
- Revogação do consentimento;
- Solicitação de revisão de decisões automatizadas.
As solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis pelo canal oficial
abaixo.
8. SEGURANÇA E REGISTRO DE ATIVIDADES
Utilizamos medidas técnicas e administrativas de segurança:
- Criptografia em repouso e em trânsito;
- Autenticação multifator (MFA);
- Registro de logs de acesso e transações;
- Monitoramento antifraude e análises comportamentais;
- Avaliação de Impacto à Proteção de Dados (DPIA) para
tratamentos sensíveis.
9. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E DECISÕES AUTOMATIZADAS
Alguns serviços utilizam algoritmos para análise de risco, concessão de
produtos ou prevenção a fraudes. O Usuário tem o direito de:
- Ser informado sobre o uso de IA;
- Solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas;
- Obter explicações claras sobre os critérios usados.
10. DADOS DE MENORES
Não tratamos dados de menores de 18 anos sem consentimento dos
responsáveis, salvo exceções previstas em lei.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Os dados poderão ser processados fora do Brasil, sempre com
garantias adequadas de proteção e cláusulas contratuais específicas.
12. ATUALIZAÇÕES
Esta política pode ser modificada a qualquer momento.
A nova versão
será publicada com data de vigência.
Alterações relevantes serão
comunicadas via app, e-mail ou site.
13. CONTATO E CANAL EXCLUSIVO LGPD
- DPO (Encarregado de Dados): privacidade@allebank.net.br
- Canal exclusivo LGPD: www.allebank.net.br/lgpd
- Endereço físico: Av. Marquês de São Vicente, 230 – São
Paulo/SP
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis
14. DECLARAÇÃO FINAL
Declaro que li, compreendi e aceito a Política de Privacidade do Alle
Bank, autorizando o tratamento dos meus dados pessoais e sensíveis,
cookies e comunicações de marketing.
[ ] Aceito os termos acima
Nome:
CPF/CNPJ:
Data:
Assinatura:
Última atualização: Abril de 2025